Met Kaseya heeft ITSN een integrale gereedschappenkist in gebruik waarin tools aanwezig zijn voor onder andere update management, antivirus management, IT asset management, systeem overname en monitoring van vitale functies en processen. Daarnaast biedt Kaseya een servicedesk systeem voor het registreren, volgen en rapporteren van storingen, wijzigingen, etc. Tezamen met Sharepoint voor document management en XIA voor het geautomatiseerd genereren van systeem documentatie heeft ITSN hiermee een overzichtelijke gereedschappenkist voor haar beheerders en system engineers ter beschikking. Ook biedt Kaseya mogelijkheden om problemen geautomatiseerd vanuit de monitoring te laten oplossen zonder menselijke handelingen. Dit draagt bij aan het versnellen van oplostijden en vergroten van de efficiency, maar ook aan het nog verder voorkomen van verstoringen. In Nederland is ITSN een referentie implementatie van Kaseya.

Bekijk het volgende interview met Martin Aarts, Technisch Directeur van ITSN: