De suggesties en verbeterpunten aangedragen door onze klanten worden in overleg met onze servicemanagers vertaald naar gerichte acties, zowel richting de interne organisatie als richting onze klanten.
Sommige verbetersuggesties zullen ook in het nieuwe servicemodel een plaats krijgen. Dit nieuwe servicemodel, welke per 1 januari a.s. operationeel wordt, zal meer recht doen aan de varieteit van verwachtingen die de verschillende klanten aan onze beheerdienstverlening stellen en zal de kwaliteit en effectiviteit van onze dienstverlening verder verhogen.